Politique de confidentialité

Doggycute.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur Doggycute.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Mateo Vitale, micro-entreprise, SIRET 920 106 531 00014, 7 rue Parrot, 75012 Paris, France, contact : contact@doggycute.fr.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons notamment :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : historique d'achats, panier, adresse de livraison/facturation.
Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments et PayPal — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, via des cookies et technologies similaires (notamment Meta Pixel et Google).
Données de compte : si vous créez un compte client, identifiants de connexion.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes ;
gérer la relation client (service après-vente, réponses aux demandes) ;
vous envoyer notre newsletter et des communications commerciales, si vous y avez consenti (en devenant client ou en nous communiquant votre email) ;
réaliser des campagnes publicitaires ciblées via Meta et Google, sur la base de votre consentement aux cookies ;
améliorer le site et l'expérience d'achat (statistiques) ;
lutter contre la fraude ;
respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies Meta Pixel / Google non essentiels), le respect d'une obligation légale, ou notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

notre plateforme d'hébergement, Shopify Inc. ;
nos prestataires de paiement, Shopify Payments et PayPal ;
nos transporteurs pour la livraison ;
Meta (Facebook/Instagram) et Google, pour la mesure d'audience et la publicité ciblée.

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Meta, Google, PayPal) peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment).

7. Durée de conservation

Les données relatives à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans à compter de votre dernière interaction.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Meta Pixel, Google). Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

9. Newsletter

Vous recevez nos emails commerciaux uniquement si vous êtes client de Doggycute.fr ou si vous nous avez volontairement communiqué votre adresse email (inscription à la newsletter). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@doggycute.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.